Ryanair: obsługa klienta nie śpi!

0

Prawie połowa pensji uzależniona od bonusów? Czemu nie, zwłaszcza jeśli mamy pod ręką swoisty poradnik sprzedażowy!

Do 34-stronicowego poradnika, informującego jak wyciągnąć od klienta dodatkową kasę, dotarło czasopismo „Mail on Sunday”. Z lektury owego podręcznika możemy dowiedzieć się niezwykle ciekawych rzeczy!

Otóż wysokość zarobków przeciętnego pracownika irlandzkiego molocha lotniczego jest w dużej mierze uzależniona od rozbudowanego systemu bonusów. Czytamy, więc że za każdy wychwycony bagaż podręczny o nieprzepisowych rozmiarach, do skarbonki czujnego pracownika ląduje funt. Sprzedana usługa pierwszeństwa wejścia na pokład – kolejny bonus.

Podręcznik zachęca również do namawiania na zakup alkoholu, e-papierosów i upominków. Target: zorganizowane grupy, wybierające się na różnorodne imprezy i przyjęcia.

Efekty sprzedażowe poszczególnych pracowników przekładają się późniejsze zyski całej linii, które według danych z maja wynosiły 477 milionów funtów, czyli o 13% więcej niż w zeszłym! Jest o co walczyć! Każdy funt ma swoje znaczenie!

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here